Refuerzos para La Coctelera
3 noviembre 11
Desde que realizamos nuestra migración en Junio se han venido produciendo algunos problemas puntuales en La Coctelera, problemas que impiden el desarrollo normal de la actividad.
Cada vez que se produce uno de estos problemas hay intervención humana por nuestra parte para resolverlos tan pronto como sea posible. No somos una multinacional y no tenemos los recursos necesarios para que el servicio sea perfecto y no exista ningún fallo. Nos gustaría disponer de más capacidad, pero los ingresos publicitarios (los únicos que tenemos, ya que el servicio es totalmente gratuito para los usuarios) no son suficientes para mantener una estructura de personal mayor que permita que los fallos sean inexistentes o pasen inadvertidos.
Pedimos disculpas de nuevo por los problemas ocasionados, y queremos expresar que cada vez que se detecta un fallo (ya sea de forma automática por las alertas de las que disponemos o por los avisos de usuarios) el equipo técnico se pone en marcha para resolverlo cuando antes. En La Coctelera los problemas nos molestan y preocupan lo mismo que a cualquier usuario.
Durante estos días estamos trabajando en la instalación de más infraestructura para neutralizar los fallos, casi siempre debidos a un exceso de tráfico que la infraestructura actual no es capaz de soportar. Confíamos en que estas nuevas inversiones mejoren el servicio y reduzcan los fallos.
Insistimos en que La Coctelera seguirá ofreciendo su servicio y que no hay planes de cesar el servicio.
